Privacy Policy

1. Общи положения

1.1. Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който .......................ЕООД, ЕИК....................... , със седалище и адрес на управление: ......................., електронна поща: maisondecotyse@gmail.com, телефон: ......................., обработва личните данни на:

• посетители на уебсайта maisondecotyse.com;

• лица, които правят поръчки през сайта;

• лица, които се абонират за бюлетини и маркетингови съобщения.

1.2. Обработваме лични данни в съответствие с:

• Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR);

• Закона за защита на личните данни и приложимото българско законодателство.

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от действията ви в сайта, можем да обработваме следните категории данни:

• Данни за идентификация: име, презиме, фамилия.

• Данни за контакт: телефон, e-mail, адрес за доставка, град, пощенски код.

• Данни за поръчки: поръчани стоки, стойност, начин на плащане, дата/час на поръчка.

• Платежна информация: при плащане онлайн – частична информация за карта/платежно средство до степента, в която я получаваме от платежния оператор (ние не съхраняваме пълните данни от платежни карти).

• Данни за акаунт: потребителско име, история на поръчки, запаметени адреси.

• Комуникация: кореспонденция с нас (имейли, съобщения през контактна форма).

• Технически данни и бисквитки: IP адрес, тип браузър, езикови настройки, логове, данни от бисквитки (cookies) и подобни технологии – съгласно нашата Политика за бисквитки.

3. Цели и правни основания за обработване

Обработваме личните ви данни за следните цели и на следните правни основания:

3.1. Сключване и изпълнение на договор

• обработка и изпълнение на поръчки, доставка на стоки;

• обработка на плащания;

• обслужване на клиенти – запитвания, рекламации, връщане на стоки.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR – изпълнение на договор или предприемане на стъпки по вашето искане преди сключване на договор.

3.2. Спазване на законови задължения

• счетоводно отчитане;

• издаване на фактури и други счетоводни документи;

• съхраняване на документи за сроковете, предвидени в закона;

• задължения по Закона за защита на потребителите, Закона за ДДС и др.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR – спазване на законово задължение.

3.3. Легитимен интерес на администратора

• защита на Сайта от злоупотреби и сигурност на системите;

• защита на наши права и интереси при спорове;

• вътрешна отчетност и статистически анализ (напр. кои продукти се продават най-често), при условие, че данните се използват в агрегирана/псевдонимизирана форма, когато е възможно.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR – легитимен интерес, без да нарушаваме вашите права и свободи.

3.4. Маркетинг и бюлетини (само при вашето съгласие)

• изпращане на рекламни съобщения, новини, промоции и предложения;

• персонализирани оферти, основани на история на поръчки, ако сте дали съгласие.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR – съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

4. Срокове за съхранение на данните

Съхраняваме личните данни за срокове, които са необходими за съответната цел:

• Данни, свързани с договор и поръчки – за периода на договора и до изтичане на сроковете за претенции по закона (вкл. срокове за гаранция и рекламации) и за счетоводни цели според данъчното и счетоводното законодателство.

• Данни за фактури и счетоводни документи – съгласно изискванията на данъчното и счетоводното законодателство.

• Маркетингови данни – до оттегляне на съгласието или възражение срещу обработването.

• Технически данни и логове – за разумен срок, необходим за сигурност и функциониране на сайта.

След изтичане на съответните срокове данните се изтриват или анонимизират.

5. Споделяне на лични данни (получатели)

Можем да споделяме ваши лични данни само когато това е необходимо и законосъобразно, със:

• Куриерски компании – за доставка на поръчаните стоки.

• Платежни оператори/банки – за обработка на плащания.

• Хостинг и IT поддръжка – за функциониране и поддръжка на сайта.

• Счетоводители и консултанти – за изпълнение на наши законови и договорни задължения.

• Държавни органи – когато това е предвидено в закон (НАП, контролни органи и др.).

С тези лица сключваме договори за обработване на лични данни, когато това е необходимо, и изискваме от тях да спазват изискванията на закона.

6. Вашите права

Вие имате следните права по отношение на личните си данни:

• Право на достъп до личните ви данни и информация за обработването им;

• Право на коригиране на неточни или непълни данни;

• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“) в предвидените от закона случаи;

• Право на ограничаване на обработването;

• Право на преносимост на данните, когато обработването се основава на договор или съгласие и се извършва по автоматизиран начин;

• Право на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес или за директен маркетинг;

• Право по всяко време да оттеглите съгласието си, когато данните се обработват въз основа на съгласие (оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди това).

За да упражните някое от тези права, можете да ни пишете на maisondecotyse@gmail.com.

6.1. Право на жалба до надзорен орган

Ако считате, че обработването на личните ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:

• Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

• Телефон: 02 915 3 518

• E-mail: kzld@cpdp.bg

• Уебсайт: cpdp.bg 

7. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки и подобни технологии за:

• задължителни функционални цели (например запазване на съдържанието на количката);

• анализ на трафика;

• маркетинг и измерване на ефективността на реклами (ако е приложимо).

Подробна информация за видовете бисквитки, срокове и настройки ще намерите в нашата Политика за бисквитки, публикувана на сайта. При необходимост ще искаме вашето съгласие за използването на бисквитки, които не са строго необходими.

8. Промени в тази политика

Може периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Актуализираната версия винаги ще е налична на сайта, като датата на „последна актуализация“ ще бъде променена. При съществени промени можем да ви уведомим по e-mail или чрез видимо съобщение на сайта.